Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización:

1. Identificación del prestador

2. Servicios prestados

Descubre Las Vegas LLC ofrece servicios de tour guiado en español en la región de Las Vegas, Nevada, y sus alrededores (incluyendo pero no limitado a: Gran Cañón, Hoover Dam, Cathedral Gorge, Antelope Canyon, Valley of Fire y recorridos por la ciudad).

Cada tour incluye lo especificado en su página de detalles. Los servicios NO mencionados como incluidos no están contemplados en el precio.

3. Reservas

• • Las reservas se confirman por WhatsApp o email en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• • El pago puede realizarse por adelantado (tarjeta, Zelle, PayPal) o el mismo día del tour en efectivo.
• • Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos (nombre, número de WhatsApp, hotel, número de personas).
• • En caso de datos incorrectos que impidan el contacto o pickup, Descubre Las Vegas no se hace responsable por la pérdida del tour.

4. Precios y pagos

• • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables.
• • No cobramos fees ocultos, cargos por servicio ni comisiones por método de pago.
• • Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Las reservas ya confirmadas mantienen el precio pactado.
• • Los pagos con tarjeta pueden estar sujetos a cargos del banco emisor, ajenos a nuestra operación.

5. Política de cancelación

Consulta nuestra Política de Cancelación completa. Resumen:

• ✓ Más de 24 horas: Reembolso del 100%
• ⚠ Entre 24 y 12 horas: Reprogramación sin costo, sin reembolso
• ✗ Menos de 12 horas o no-show: Sin reembolso ni reprogramación

6. Responsabilidades del cliente

Al reservar un tour, el cliente se compromete a:

• • Llegar a tiempo al punto de encuentro acordado (con 10 minutos de anticipación).
• • Respetar las normas de convivencia, seguridad e instrucciones del guía.
• • Cuidar las instalaciones, vehículos y bienes provistos durante el tour.
• • Informar sobre condiciones médicas, alergias o discapacidades al momento de reservar.
• • Contar con documentación legal vigente para viajar dentro de USA (no aplica para ciudadanos/residentes).

7. Limitación de responsabilidad

Descubre Las Vegas LLC actúa como operador de tours y no se hace responsable por:

• • Retrasos causados por tráfico, clima, cierres de carretera o causas de fuerza mayor.
• • Pérdida, robo o daño de objetos personales durante el tour.
• • Lesiones causadas por negligencia del cliente o incumplimiento de instrucciones del guía.
• • Cambios en horarios, precios o disponibilidad de terceros (parques, museos, restaurantes).

Contamos con seguro de responsabilidad civil comercial y seguro de pasajeros que cubren accidentes dentro del tour. Recomendamos al cliente contar además con su propio seguro de viaje.

8. Uso de imágenes

Durante el tour podemos tomar fotografías o videos con fines promocionales. Si no deseas aparecer en nuestro material, avísale al guía al inicio del tour y será respetado. De lo contrario, autorizas el uso de imágenes para fines de marketing sin compensación económica.

9. Modificaciones del servicio

Descubre Las Vegas LLC se reserva el derecho de modificar el itinerario, los horarios o los servicios incluidos por razones de seguridad, clima o causas de fuerza mayor, sin que esto genere derecho a reembolso si el tour se presta en condiciones equivalentes.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nevada, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del Condado de Clark, Nevada. Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de forma amistosa.

11. Contacto